HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ TRỰC TUYẾN
TRÊN CỔNG DỊCH VỤ CÔNG QUỐC GIA

Đơn giản – Nhanh chóng – Tiện lợi – Minh bạch
Địa chỉ truy cập: dichvucong.gov.vn

I. GIỚI THIỆU CHUNG VÀ LỢI ÍCH

Cổng Dịch vụ công Quốc gia cung cấp dịch vụ công trực tuyến giúp người dân dễ dàng thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi.

• Tiết kiệm thời gian: Không cần đến trực tiếp cơ quan hành chính, không phải xếp hàng chờ đợi.

• Giảm chi phí: Hạn chế tối đa chi phí đi lại và in ấn tài liệu.

• Thực hiện 24/7: Nộp hồ sơ trực tuyến bất kỳ lúc nào trên máy tính hoặc điện thoại thông minh.

• Minh bạch, hiệu quả: Theo dõi tiến độ xử lý công khai, nhận kết quả thuận tiện.

II. QUY TRÌNH 9 BƯỚC THỰC HIỆN

Bước 1: Truy cập và Đăng nhập

Truy cập cổng dichvucong.gov.vn và nhấn nút 'Đăng nhập' ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản

Đăng nhập bằng tài khoản Định danh điện tử (VNeID) do Bộ Công an cấp hoặc quét mã QR qua ứng dụng VNeID.

Bước 3: Tìm thủ tục hành chính

Chọn 'Dịch vụ công trực tuyến', nhập tên thủ tục cần thực hiện vào ô tìm kiếm và bấm chọn thủ tục.

Bước 4: Chọn địa phương và Nộp trực tuyến

Chọn Tỉnh/Thành phố, Phường/Xã thực hiện thủ tục -> bấm 'Đồng ý' -> bấm 'Nộp trực tuyến'.

Bước 5: Khai báo thông tin nộp hồ sơ

Khai báo đầy đủ thông tin người yêu cầu vào tờ khai điện tử (Họ tên, Số định danh, Ngày sinh, Số điện thoại, Email, Địa chỉ...).

Bước 6: Đính kèm thành phần hồ sơ

Tải tệp đính kèm (Tờ khai, giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh) từ máy tính/điện thoại hoặc lấy từ Kho điện tử cá nhân.

Bước 7: Đóng phí, lệ phí (nếu có)

Kiểm tra số tiền phí/lệ phí và lựa chọn thanh toán qua NAPAS, QR Code hoặc Ví điện tử / Ngân hàng.

Bước 8: Hoàn thành nộp hồ sơ

Hệ thống thông báo nộp hồ sơ thành công và cấp Mã hồ sơ chính thức để theo dõi. Thông báo được gửi qua SMS và Email.

Bước 9: Tra cứu hồ sơ

Vào mục 'Tra cứu hồ sơ' trên cổng, nhập Mã hồ sơ để theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả trực tuyến.